ISO9001-ISO9001 شهادة نظام إدارة الجودة-ISO9001: 2015 مقدمة القياسية

بعد أن أجرت المنظمة الدولية للمعايير (ISO) "مراجعات محدودة" لعائلة 9000 من المعايير ، أعلنت رسمياً وتنفيذ عائلة ISO9000 من المعايير ،أي النسخة 94، في عام 1994. استنادا إلى مشاورات واسعة، تم إطلاق المرحلة الثانية من استراتيجية المراجعة، وهي "المراجعة الشاملة". في نوفمبر 1999، نسخة 2000 من ISO/DIS9000,تم اقتراح مسودات المعايير الدولية ISO/DIS9001 و ISO/DIS9004بعد مناقشة كاملة ومراجعة ، تم إصدار هذه المسودة وتطبيقها رسمياً في 15 ديسمبر 2000. بعد الإصدارين 94 و 2000 من المعايير ، تم إصدار ISO9001:تم إصدار المعيار الدولي لعام 2008 رسمياً في 15 نوفمبر، 2008 ، والمعيار الوطني الصيني GB / T19001-2008 تم إصداره وتنفيذه في 1 مارس 2009. (المرجعية:إشعار عن GB/T19001-2008 خدمة شهادة التحويل القياسي) في 23 سبتمبر، 2015، تم إصدار الإصدار الجديد المنتظر جدًا من ISO9001: 2015 رسمياً! أعلن أن عصر معيار الإدارة الجيل الثالث (G3) قد وصل كما هو متوقع.النسخة الجديدة من المعيار الصادرة هذه المرة قد تغيرت كثيرا بالمقارنة مع النسخة السابقة.

بعد فترة ثلاث سنوات من الإصدار الرسمي لمعيار نظام إدارة الجودة ISO9001: 2015 ، سيتم إلغاء نسخة 2008 من المعيار على الفور.

إيزو9001، أكثر أنظمة إدارة الجودة المعتمدة على نطاق واسع في العالم، استفادت ملايين المنظمات في جميع أنحاء العالم.وتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ هم الفوائد التي تجربها الشركات من ISO9001.

خضع المعيار لأول مراجعة كبيرة له منذ عام 2000، مع دمج التغييرات على أساس ردود الفعل من المستخدمين والخبراء العالميين.كما تمت مراجعة المصطلحات المحددة في ISO9000 التي تعتبر حاسمة لفهم ISO9001، وتم إصدار هذا المعيار في وقت واحد مع ISO9001 في 23 سبتمبر.

تشمل بعض التغييرات الهامة في الإصدار الجديد من ISO9001: 2015:

· التركيز الأكبر على بناء نظام إدارة مخصص لاحتياجات كل منظمة؛

· يتطلب من الإدارة العليا في المنظمة المشاركة بنشاط وتحمل المسؤولية لتنسيق إدارة الجودة مع استراتيجية الأعمال الأوسع ؛

· اتخاذ نهج شامل قائم على المخاطر للمعيار، مما يجعل من نظام الإدارة بأكمله أداة وقائية ويشجع على التحسين المستمر.

· متطلبات مبسطة للتوثيق، يمكن للمنظمات الآن أن تقرر ما هي المعلومات الوثائقية التي تحتاج إليها وما هو تنسيق الوثيقة التي ينبغي استخدامها؛

· متسقة مع معايير نظم الإدارة الرئيسية الأخرى باستخدام هيكل مشترك ونص أساسي؛

التغييرات العامة في نسخة أوائل عام 2000 من المعيار هي كما يلي:

1يتكون من أربع معايير:

1. إن ISO9000 هو معيار اختيار وكذلك معيار مصطلحات، وهو مزيج من نسخة 1994 من معيار ISO9000-1 و 8402.

2معيار ISO9001 يحل محل نسخة عام 1994 من المعايير النموذجية الثلاث.يتم السماح للشركات المعتمدة وفقًا لنسخة 1994 من معيار ISO9002 بتخصيص نسخة 2000 من معيار ISO9001 خلال المراجعة.

3يحل ISO9004 محل نسخة 1994 من ISO9004-1 والعديد من المعايير الفرعية.

4. يحل ISO/CD.1 19011 محل نسخة 1994 من ISO10011 و نسخة 1994 من ISO14010 و ISO14011 و ISO14012.

2التغييرات الرئيسية في ISO9001 هي كما يلي:

تغييرات الأفكار والهيكل

1تم دمج نماذج التأكيد الخارجية الثلاث ISO9001، ISO9002، و ISO9003 في معيار ISO9001، مما يسمح بالتكييف مع أنواع مختلفة من الشركات.مع وضع متطلبات واضحة وصارمة للخياطة.

2بدلا من ترتيب العناصر الـ 20 في الماضي ، تم إعادة تنظيم الهيكل وفقًا لنموذج العملية ، ويقسم المعيار إلى أربعة أجزاء: مسؤولية الإدارة ؛إدارة المواردإنجاز المنتج؛ القياس والتحليل والتحسين.

3تم إدخال نموذج إدارة دورة PDCA Deming المغلقة لجعل فكرة التحسين المستمر تعمل في جميع أنحاء المعيار ،تطلب من نظام إدارة الجودة وكل جزء اتباع دورة PDCA وإنشاء وتنفيذ هيكل لتحسين مستمر.

4التكيف مع احتياجات تكامل إدارة المنظمة.

(د) المحتوى الجديد

1. مركزية على العملاء

2التحسين المستمر

3يجب أن تكون سياسات وأهداف الجودة مفصلة ومفصلة.

4تعزيز مسؤوليات الإدارة العليا

5زيادة التواصل الداخلي والخارجي

6زيادة تحليل البيانات

7تعزيز قياس العمليات ومراقبتها.

III. خصائص معيار ISO9001:2000:

1التنوع القوي. نسخة 1994 من معيار ISO9001 موجهة أساسا لصناعة تصنيع الأجهزة، في حين أن المعيار الجديد ينطبق على الصناعات مثل الأجهزة والبرمجيات،مواد العملية والخدمات.

2أكثر تقدماً وعلمياً، فإنه يلخص ويكمل بعض الخبرات الجيدة في إدارة الجودة في المؤسسات ويسلط الضوء على مبادئ إدارة الجودة الثمانية.

3تبسيط نسخة 1994 من المعيار، مما يجعلها بسيطة وسهلة الاستخدام.

4تحسين التوافق بين الإدارة الأخرى وتنسيق الإدارة البيئية والإدارة المالية.

5كمجموعة من المعايير، تتوافق معايير ISO9001 و ISO9004 مع بعضها البعض وتنسق.

النسخة الأخيرة المستخدمة حاليًا هي معيار ISO9001: 2015 ، وسيتم استخدام نسخة 2008 من المعيار حتى سبتمبر 2018.